Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Techninė Pagalba
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome techninės pagalbos specialisto, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų klientams spręsti įvairias technines problemas. Ši pozicija reikalauja stiprių komunikacijos įgūdžių, gebėjimo greitai spręsti problemas ir puikių techninių žinių. Jūs būsite atsakingas už klientų užklausų priėmimą, problemų analizę ir sprendimų teikimą. Mūsų idealus kandidatas yra tas, kuris gali dirbti savarankiškai, tačiau taip pat yra komandos žaidėjas, gebantis bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant užtikrinti aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą. Jūs turėsite galimybę dirbti su įvairiomis technologijomis ir nuolat tobulinti savo įgūdžius. Jei esate entuziastingas, orientuotas į klientą ir turite aistrą technologijoms, mes norėtume su jumis susipažinti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Priimti ir registruoti klientų užklausas.
- Analizuoti ir spręsti technines problemas.
- Teikti klientams informaciją apie produktus ir paslaugas.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant išspręsti sudėtingas problemas.
- Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį.
- Nuolat atnaujinti žinias apie naujausias technologijas.
- Rengti ataskaitas apie dažniausiai pasitaikančias problemas.
- Siūlyti patobulinimus procesams ir paslaugoms.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas informacinių technologijų srityje arba lygiavertė patirtis.
- Puikūs komunikacijos įgūdžiai.
- Gebėjimas greitai spręsti problemas.
- Patirtis dirbant su klientais.
- Geros techninės žinios apie kompiuterius ir programinę įrangą.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Kokios yra jūsų stipriausios techninės žinios?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų pasitenkinimo lygį?
- Ar turite patirties dirbant su tam tikromis technologijomis?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis darbe?
- Kokie yra jūsų ilgalaikiai karjeros tikslai?
- Kaip bendradarbiaujate su kitais skyriais?
- Kokius patobulinimus siūlėte ankstesnėse pozicijose?
